Servicio a invertigar

Aspectos  a observar
1- Marca de la organización (imagen)
2- Nombre del servicio	Corporación nacional forestal
3- Público o privado	Pública y privada
4- ¿Qué servicio ofrece o entrega?	Protección de los recursos naturales
5- ¿Qué necesidades satisface?	Mantener las aéreas verdes o silvestres en buen estado para comunidad
6- Elementos necesarios para que funcione (materiales, herramientas, maquinas, etc)	Helicópteros, recursos humanos, guarda-parques, un presupuesto.
7- Competencia de la organización	Con el sector privado de las empresas forestales, Forestal Arauco.
8- Usuarios del servicio (sexo, edad, nivel socio-económico y estudio)	Sexo: Masculino y femenino. Edad: Todas las edades. Nivel socio-económico: Entran todos los grupos, ya que es una empresa nacional. Nivel educacional: Todos, ya que es un derecho poder acudir a los beneficios que nos brinda este servicio.
9- Condiciones que tiene que cumplir para que el usuario este satisfecho	Mantener en buen estado y limpio las áreas verdes (parques nacionales) .
10- Condiciones mínimas del servicio	Se puede acceder fácilmente a sus servicios. Buena atención al cliente al momento de atender.
11- Condiciones adicionales que lo mejorarán aún más	Más presupuesto, infraestructura de áreas silvestres.
12- Horario de atención al cliente	9:00 am – 18:00 pm.
13- ¿Qué medios utiliza para promocionarse?	Medios de comunicación como la radio, transportes públicos (micros y metros)
14- ¿Cuenta con pagina web?	http://www.conaf.cl/
15- Dependencias (ubicación geográfica)	Central: Paseo Bulnes, 285, Santiago.
16- Rubro al cual pertenece	Rubro forestal
17- Mejorías que propones para este servicios	Que haya más parques nacionales en lugares más accesibles, donde sea más fácil.
18- Comparar el servicio con competencias y las soluciones que entregan a diferencia de las que se investigan	La competencia tiene más presupuesto tanto para mejorar la infra-estructura y las áreas verdes. Podríamos decir que ambos medios necesitan el mismo presupuesto, sin embargo, uno recibe más que otro, por lo que A la conaf al ser no solamente privado, se les hace más complicado mejorar sus servicios, por la falta de dinero.